Zásady vrácení peněz
Máme 30denní politiku vrácení, což znamená, že máte 30 dní od obdržení zboží na podání žádosti o vrácení.
Aby bylo možné vrácení zboží přijmout, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi – nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Pro zahájení vrácení nás můžete kontaktovat na adrese info@mybabybottle.com. Vrácené zboží prosím zašlete na následující adresu:
POLSKO
Ulice: ul. Przemysłowa 6c
Město: Zagnańsk
PSČ: 26-050
Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám zpětný štítek a také pokyny, jak a kam balíček odeslat. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nemusí být přijato.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení se na nás můžete kdykoliv obrátit na adrese info@mybabybottle.com.
Poškození a problémy s obdrženým produktem
Zkontrolujte prosím svou objednávku po jejím obdržení a neprodleně nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávný předmět, abychom mohli situaci posoudit a odpovídajícím způsobem vyřešit.
Výměna
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit zboží, které máte, a po přijetí vrácení provést samostatný nákup nového zboží.
14denní lhůta na odstoupení od smlouvy v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené máte v případě, že je zboží zasíláno do Evropské unie, právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů, z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Stejně jako výše musí být zboží ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi – nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, budeme vás informovat, zda bylo schváleno, nebo ne. Pokud bude schváleno, bude částka automaticky vrácena do 10 pracovních dnů prostřednictvím původní platební metody.
Vezměte prosím na vědomí, že zpracování a zaúčtování vrácené částky vaší bankou nebo poskytovatelem kreditní karty může nějakou dobu trvat.
Pokud od schválení vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na adrese info@mybabybottle.com.
